Última actualización: 11 de noviembre de 2026
1. Quién vende
La tienda online tiendaonlinelasallealcoi.es pertenece a:
Titular: Hermanos de las Escuelas Cristianas – Colegio La Salle Alcoi
CIF: R0300266D
Domicilio: Carrer Barranc del Sinc, 1, 03803 Alcoi (Alicante)
Correo: administracionalcoi@lasallevp.es
Teléfono: 966 54 00 10
2. A qué se aplican estas condiciones
Estas condiciones regulan las compras que se hacen en tiendaonlinelasallealcoi.es, la tienda del colegio dirigida a las familias de su alumnado. Para comprar hay que ser mayor de edad; normalmente compra el padre, la madre o el tutor del alumno. Antes de confirmar el pedido debes leer y aceptar estas condiciones. El contrato se formaliza en castellano.
3. Productos y precios
- Vendemos la ropa escolar del colegio y otros productos y servicios del centro: material, salidas y actividades, alquileres y productos solidarios.
- Los precios están en euros e incluyen los impuestos que correspondan. La entrega en clase no tiene coste; el envío a domicilio cuesta 5,50 € (apartado 6).
- Las imágenes son orientativas. Si una prenda no coincide con su descripción, puedes devolverla (apartado 7).
- Solo se pueden comprar los productos y tallas que tienen existencias o plazas en ese momento.
4. Cómo se hace el pedido
El proceso está explicado paso a paso en Cómo comprar. Cada producto lleva el nombre y el curso del alumno. Antes de pagar puedes revisar y corregir el carrito. El pedido queda confirmado cuando el banco autoriza el pago; en ese momento te enviamos un correo con el resumen y un justificante de compra en PDF. El colegio conserva una copia electrónica del pedido.
El justificante no es una factura. Si necesitas factura, pídela en secretaría o en administracionalcoi@lasallevp.es indicando el número de pedido y tus datos fiscales (nombre o razón social, NIF y dirección); la emitirá la administración del colegio.
5. Pago
Se paga con tarjeta de débito o crédito en la pasarela segura (Redsys) de la entidad bancaria del colegio, con autenticación reforzada de tu banco. El colegio no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. No preparamos el pedido hasta que el banco confirma el pago.
6. Entrega
Al comprar eliges una de estas dos formas de entrega:
- En clase: se lo entregamos al alumno en su aula, sin coste, durante el curso escolar. El pedido se considera entregado cuando el alumno lo recibe.
- A domicilio: solo para pedidos que sean únicamente de uniforme, a direcciones de Alcoi y alrededores (códigos postales que empiezan por 038), por 5,50 €. Si el pedido incluye otros productos o la dirección está fuera de esa zona, la tienda solo ofrece la entrega en clase.
- Te avisamos por correo cuando el pedido esté listo o entregado. Lo preparamos lo antes posible y, como máximo, en 30 días naturales desde la compra.
- Si algún producto no pudiera servirse, te avisaremos y te devolveremos su importe sin demora.
7. Derecho de desistimiento (devoluciones)
Puedes devolver tu compra sin dar explicaciones en un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú o el alumno recibís el producto.
- Cómo comunicarlo: escríbenos a administracionalcoi@lasallevp.es o dínoslo en secretaría. Puedes usar el modelo de formulario que hay al final de esta página, aunque no es obligatorio.
- Cómo devolver el producto: en secretaría, de lunes a viernes, de 8:00 a 9:00 o de 13:00 a 15:00, como máximo 14 días después de comunicarnos la devolución. No tiene coste para ti.
- Reembolso: te devolvemos lo pagado en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos lo comunicas, en la misma tarjeta con la que pagaste. Si te lo enviamos a domicilio, también te devolvemos los gastos de envío. Podemos esperar a tener el producto antes de hacer el reembolso.
- Estado de la prenda: puedes probártela como lo harías en una tienda. Si la prenda se ha usado, lavado o le faltan las etiquetas, podremos descontar la pérdida de valor que eso suponga.
- Excepciones: no se aplica a las salidas, viajes, actividades y entradas para una fecha o un periodo concretos (artículo 103.l de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), ni a productos hechos a medida o personalizados. Si el colegio cancela una actividad, te devolvemos su importe.
8. Cambios de talla
Dentro de los mismos 14 días puedes cambiar una prenda por otra talla, sin usar y con sus etiquetas, en secretaría de lunes a viernes, de 8:00 a 9:00 o de 13:00 a 15:00. El cambio depende de que haya existencias; si no las hay, te devolvemos el importe.
9. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Si un producto tiene un defecto, avísanos en secretaría o por correo y lo repararemos, lo sustituiremos o te devolveremos el importe, según la ley de consumidores.
10. Atención y reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a administracionalcoi@lasallevp.es, llama al 966 54 00 10 o acude a secretaría. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a los servicios de consumo de la Generalitat Valenciana o de tu ayuntamiento.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados del domicilio del comprador.
Modelo de formulario de desistimiento
Rellénalo y envíalo solo si quieres devolver la compra.
A la atención de Hermanos de las Escuelas Cristianas – Colegio La Salle Alcoi, Carrer Barranc del Sinc, 1, 03803 Alcoi (Alicante), administracionalcoi@lasallevp.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________________
Número de pedido: __________ Recibido el: __________
Nombre del comprador: ____________________
Correo o domicilio del comprador: ____________________
Firma (solo si se presenta en papel): __________ Fecha: __________